Vraag ons wat je wilt
Support zit bij elk pakket inbegrepen. Geen chatbot die je een artikel toeschuift, maar mensen die in je inrichting kunnen kijken en zien wat er echt aan de hand is.
Vier plekken, afhankelijk van wat je nodig hebt
Documentatie
Stap voor stap, met screenshots. Begin hier als je wilt weten hoe iets werkt. Doorzoekbaar, en voor iedereen open.
Een supportticket
Voor alles wat specifiek over jouw inrichting gaat. Je krijgt een echt antwoord van iemand die in je site kan kijken, meestal dezelfde werkdag.
De community
Voor klanten. Vraag andere gebruikers hoe zij iets hebben opgelost, en zie waar wij aan werken. Log in om mee te doen.
Inrichtingshulp, samen met jou
Voor klanten: een korte call, daarna een uur in jouw omgeving aan de dingen die voor jou het belangrijkst zijn, met uitleg die je kunt terugkijken.
Iets kapot en dringend? Zeg het in je ticket. Alles wat klanten belet te kopen of e-mails tegenhoudt, gaat voor.
Veelgestelde vragen
Zijn de bedragen inclusief of exclusief btw?
Alle bedragen zijn exclusief btw. Maandtarieven, jaarvooruitbetalingen en verbruik staan afzonderlijk vermeld.
Wat betaal ik bij jaarbetaling?
Je betaalt tien maanden van het vaste abonnement (basis + modules − eventuele modulekorting) voor een heel jaar vooruit. Extra verbruik wordt nooit gekort en wordt maandelijks achteraf apart gefactureerd. Extra afzenderdomeinen kosten € 5 excl. btw per domein per maand en vallen buiten de jaarkorting.
Hoe werkt de korting op alle modules?
Neem je Afsprakenplanner, Kennisbank, Sociale media & testimonials, Website en Cursussen & community samen, dan betaal je € 62 in plaats van € 90 excl. btw per maand voor die vijf modules. Sociale media & testimonials krijg je nu gratis als losse module; in deze bundel zit hij al in het bedrag. Het verplichte basispakket en eventueel Shop komen daar nog bij.
Wat als ik boven de inbegrepen aantallen kom?
Je betaalt het extra verbruik volgens de staffels. Contacten rekenen we naar rato, producten per begonnen blok van 50 en gebruikers per vol blok van 100 boven het inbegrepen aantal. De calculator laat de kosten per onderdeel zien.
Wanneer wordt mijn verbruik gemeten?
Per afgesloten kalendermaand. Voor contacten, producten en gebruikers geldt de eindstand, behalve bij een piek van meer dan 20% boven die eindstand. E-mails en bestellingen zijn maandtotalen. Je controleert de aantallen onder Beheer → Verbruik.
Kan ik mailen vanaf een extra domein?
Ja. Voor € 5 per maand excl. btw per extra afzenderdomein voeg je maximaal vijf afzenderadressen toe. Alleen voor verzenden vanuit het CRM; een mailbox en domeinregistratie zijn niet inbegrepen. Geen jaarkorting.
Kan ik later modules toevoegen?
Ja. Je begint met het basispakket en kunt daar Shop, de website en de andere modules aan toevoegen. Geef je gewenste wijziging aan ons door; we stemmen de ingangsdatum en facturatie met je af.
Hoe regel ik een AI-koppeling?
De koppeling zit in elk pakket, je hoeft er niets apart voor af te nemen. Je stelt hem zelf in met onze documentatie. Wil je dat wij het doen, dan kost dat eenmalig € 97 excl. btw. Je hebt wel een eigen betaald abonnement bij Claude of ChatGPT nodig; dat is nodig voor de verwerkersovereenkomst en dus voor de AVG. Dat abonnement staat los van Autorespond.
Stop met jongleren met zes losse tools.
Probeer één platform, gratis.
Veertien dagen je eigen omgeving, zonder betaalgegevens. Ontdek hoe CRM, e-mail en de modules voor jouw bedrijf samenwerken. We bespreken je inrichting en helpen je kiezen.