Laatst bijgewerkt: 16 september 2026.

Eerst proberen, dan betalen

Elk pakket begint met veertien dagen gratis, in je eigen omgeving, zonder betaalgegevens. Dat is bewust: we hebben liever dat je vooraf merkt dat het niet past dan dat we achteraf over een terugbetaling moeten praten.

Een abonnement opzeggen

Modules en maandabonnementen kun je op elk moment opzeggen; ze stoppen aan het einde van de lopende maand. Een jaarperiode loopt door tot de einddatum en wordt niet verlengd als je vóór die tijd hebt opgezegd.

Opzeggen doe je per e-mail aan support@autorespond.nl. We bevestigen schriftelijk, en we vertellen je precies wanneer het abonnement stopt en wanneer de omgeving wordt verwijderd.

Terugbetalen

Het ongebruikte deel van een periode die je al hebt betaald, betalen we niet terug, met deze uitzonderingen:

• Als wij niet hebben geleverd. Was het platform door onze schuld een wezenlijke periode niet beschikbaar of niet bruikbaar, laat het ons weten en we maken het goed, in tegoed of in geld.
• Als je consument bent met een wettelijk herroepingsrecht. Waar dat recht geldt, geldt het, en daar gaan we niet over in discussie. Je hebt dan veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst om zonder opgave van redenen te herroepen. Vraag je ons om al binnen die termijn te beginnen met de dienst, dan betaal je bij herroeping alleen voor het deel dat al geleverd is.
• Als wij een fout in de facturatie hebben gemaakt. Die betalen we terug, zonder dat je het twee keer hoeft te vragen.

Je gegevens als je weggaat

Je kunt je relaties, bestellingen en inhoud op elk moment exporteren. Op verzoek geven we je een volledige back-up. Dertig dagen na het einde van je abonnement verwijderen we je omgeving en de back-ups ervan, tenzij je ons vraagt dat eerder te doen.

Vragen

Mail naar support@autorespond.nl. De volledige voorwaarden staan op de voorwaardenpagina.