Login om toegang te krijgen tot de website.
Autorespond Nederland BV biedt via Software-as-a-Service (SaaS) de software Autorespond aan.
Deze voorwaarden hebben betrekking op alle online producten van Autorespond Nederland BV en hebben als doel om jouw rechten en plichten als abonnementgebruiker en abonnementverstrekker duidelijk te omschrijven.
Als abonnementgebruiker wordt je minimaal twee maanden van te voren op de hoogte gesteld van een wijziging in deze voorwaarden.
Als je gebruik wilt maken van onze software, moet je je registreren op onze website. Wij kijken vervolgens of wij jouw registratie goedkeuren. Wij zullen jou dit zo snel mogelijk laten weten. Je kunt vervolgens zelf een onbeperkt aantal persoonlijke accounts aanmaken voor natuurlijke personen. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van de software door de natuurlijke personen waarvoor je een persoonlijk account hebt aangemaakt.
Alle personen met een persoonlijk account moeten hun accountgegevens en wachtwoord strikt geheim houden. Jij bent aansprakelijk voor alle handelingen die worden gedaan nadat is ingelogd met de accountgegevens en het wachtwoord, dit geldt ook voor alle door jou aangemaakte persoonlijke accounts. Je bent niet aansprakelijk voor deze handelingen als je bij ons hebt gemeld dat een ander het wachtwoord van een persoonlijk account kent.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van jouw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen die volgens onze systeem-vereisten nodig zijn voor het gebruik van de software.
Wij hebben het recht een persoonlijk account te blokkeren. Dit doen we als we het redelijke vermoeden hebben dat met één of meer persoonlijke accounts in strijd wordt gehandeld met de wet of deze overeenkomst. Daarnaast houden wij ons het recht voor om andere consequenties aan dit gebruik te verbinden.
Abonnementen worden per kwartaal aangegaan.
Op Autorespond.nl, de website van Autorespond Nederland BV worden de actuele prijzen per maand vermeld. Indien niet anders vermeld zijn alle prijzen op Autorespond.nl exclusief BTW en in euro’s.
Er wordt steeds aan het begin van een betaalperiode gefactureerd. Tegen het einde van de overeengekomen abonnementsperiode ontvang je per email een factuur voor de verlenging van het abonnement op basis van de gegevens die op dat moment in de Autorespond applicatie van de klant staan vermeld.
De abonnementsfactuur kun je door middel van een bankoverschrijving of een ter beschikking gestelde Ideal betaal-link betalen.
Indien de betalingstermijn wordt overschreden zal Autorespond Nederland BV je per email een betalingsherinnering opsturen. Blijft betaling daarna ook uit, zal Autorespond Nederland BV de dienstverlening opschorten en een incassobureau inschakelen. De bijkomende kosten worden op jou verhaald met een minimum van 150 euro.
Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd. Er geldt een opzegtermijn van een kalendermaand na het eerste kwartaal. Indien je besluit geen gebruik meer te maken van Autorespond, kun je eenvoudig opzeggen door middel van een brief of email.
Bij opzegging na het eerste kwartaal worden de resterende en al betaalde maandtermijn(en) terugbetaald met ingang van de maand na de opzegdatum. Als er tussen de opzegdatum en de datum waarop de laatste termijn afloopt minder dan 31 dagen zitten, wordt het resterende bedrag niet terugbetaald.
In geval van opzegging kunnen de relatiegegevens in jouw administratie op verzoek als bestand worden gemaild tot uiterlijk een week na de opzegdatum.
Wij hebben het recht na voorafgaande aankondiging per email de dienstverlening per direct op te schorten onder de volgende voorwaarden:
In geval van opschorting van de dienstverlening vanwege staking van bedrijfsactiviteiten van Autorespond Nederland BV of in geval van een overname, zal tussen aankondiging en daadwerkelijke stopzetting een minimale termijn van 6 maanden in acht worden gehouden.
Spamming dient te allen tijde te worden voorkomen. Jij dient dus:
Indien je, ook na vermaningen van ons in gebreke blijft, wordt direct en zonder recht op restitutie de toegang tot de applicatie ontzegd.
Het is niet toegestaan email-adressen te importeren in Autorespond tenzij expliciet aangetoond kan worden dat het relaties betreft die toestemming hebben gegeven om emails te ontvangen of als het om bestaande klanten gaat die nog niet in Autiorespond waren opgenomen.
Autorespond Nederland BV heeft de verplichting om de overeengekomen diensten zo optimaal en zorgvuldig mogelijk aan jou te leveren; een en ander in overeenstemming met de privacy- en datalek reguleringen.
Autorespond Nederland BV gaat ervan uit dat je zelf beschikt over de juiste en correct werkende apparatuur voor een verbinding naar internet.
Het is niet toegestaan om op een andere wijze dan via de Autorespond toepassing onze servers binnen te dringen, beveiligingen te doorbreken, toegang te verkrijgen, al dan niet door middel van een valse identiteit.
Het is verboden om gebruikersnamen en wachtwoorden aan derden mee te delen. Autorespond Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het verspreiden en/of het gebruik van gebruikersnamen en wachtwoorden, op een andere wijze dan volgens de Autorespond Nederland BV instructies.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik in jouw bedrijf van de toepassing van Autorespond Nederland BV, evenals voor uw controle en beveiligprocedures.
Door op de aanmeldingspagina op Akkoord te drukken geef je ons uitdrukkelijke toestemming om, in het kader van de Autorespond toepassing, je persoonsgegevens te verwerken.
Autorespond Nederland BV garandeert naar beste eer en geweten conform de geldende wettelijke privacy- en datalekverplichtingen te werken. Eveneens zal jij volgens de privacyregels de data verwerken.
Persoonsgegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt tenzij Autorespond Nederland BV hiertoe volgens de wet of rechterlijke uitspraak wordt verplicht.
Voor de meest recente privacyvoorwaarden kan de klant de website raadplegen.
Het is Autorespond Nederland BV toegestaan om haar systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, verbeteringen dan wel vernieuwing van die systemen. Autorespond Nederland BV streeft ernaar dit met de minst mogelijke overlast te laten plaatsvinden. In principe wordt dit per email van tevoren aangekondigd.
Het is ons toegestaan wijzigingen aan te brengen in de toepassing. Dit zal voornamelijk betrekking hebben op het oplossen van storingen en het bieden van nieuwe functionaliteiten.
Autorespond Nederland BV is niet aansprakelijk voor enige schade dan wel gevolgschade van haar klanten als gevolg van het bovenstaande.
Je kunt ons dan ook niet aanspreken in geval van overmacht zoals oorlog, natuurrampen etc. Dit geldt ook voor storingen in de telecommunicatie infrastructuur en gebreken in programmatuur die niet door Autorespond Nederland BV wordt beheerd of is ontwikkeld.
De aansprakelijkheid van Autorespond Nederland BV is te allen tijde beperkt tot maximaal het door jou betaalde bedrag voor onze dienstverlening.
Je bent zelf verantwoordelijk voor gebruik of misbruik van toegekende gebruikersnamen en/of wachtwoorden.
Autorespond Nederland B.V. respecteert jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Deze privacy policy is van toepassing op onze website https://autorespondinwerker.inwerker.dev (de “Website”), onze online applicatie (de “App”) en de diensten die wij aanbieden (de “Diensten”). Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de “Relevante Wetgeving”)
Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website, App en Diensten te gebruiken.
Om onze Website, App en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Met het begrip “persoonsgegeven” wordt informatie bedoeld waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.
We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je onze Website bezoekt, een account aanmaakt op onze Website of App, gebruik maakt van onze Diensten of als je contact met ons opneemt. Wij mogen jouw gegevens verwerken, omdat we jouw toestemming vragen via deze privacy policy. Bovendien hebben we jouw gegevens nodig om de overeenkomst tussen jou en ons uit te voeren. Als je ervoor kiest om je gegevens niet te delen, dan kunnen wij onze diensten helaas niet aan jou leveren.
Verder zullen we jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Om gebruik te maken van onze Applicatie en Diensten hebben wij de volgende gegevens van jou nodig:
We hebben deze gegevens nodig om de overeenkomst met jou uit te kunnen voeren, met je te kunnen communiceren over onze diensten en om je te kunnen factureren.
We verzamelen ook wat informatie van jou die niet persoonlijk is als je onze Website of Applicatie gebruikt, zoals:
We doen dit omdat we onze dienstverlening willen blijven verbeteren. Met deze informatie kunnen we onze communicatie beter afstemmen op beter afstemmen op jouw interesses.
Op je account slaan we de volgende gegevens op: wachtwoord en gebruikersnaam. Zo hoef je deze gegevens niet opnieuw in te voeren. We bewaren ook – voor het gebruiksgemak van je eigen account – de gegevens van eerdere bestellingen.
Het kan voorkomen dat we je vragen om deel te nemen aan een marktonderzoek. Wij zullen jouw gegevens dan gebruiken voor het marktonderzoek. Wij gebruiken deze statistische gegevens anoniem voor Autorespond Nederland BV. Je kunt op ieder moment de vragenlijst afsluiten. Je antwoorden geven wij niet aan derde partijen en worden nooit openbaar gemaakt. Daarnaast worden de antwoorden niet aan je e-mailadres gekoppeld.
Autorespond Nederland BV biedt nieuwsbrieven aan. Zo blijf je op de hoogte van aanbiedingen, (kortings)acties en ander nieuws. Om zeker te zijn van jouw toestemming gebruiken wij voor nieuwsbrieven het double opt-in systeem. Dit betekent dat je jouw toestemming door een nieuwe bevestiging verifieert. Wij vragen je om deze verificatie via een e-mail die we naar het opgegeven adres versturen. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen.
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen) en betaalgegevens nodig. Wij zullen jouw gegevens registreren, opslaan en verwerken voor een juiste afwikkeling van de bestelling. Daarnaast kunnen deze gegevens gebruikt worden voor een eventuele latere garantie. Bij het afwikkelen van je betaling wordt gebruik gemaakt van een derde partij. Bij de afwikkeling van je bestelling zelf schakelen wij geen dienstverleners in.
Wij zullen jouw gegevens alleen voor bovenstaande doelen, of voor een doel dat hier nauw mee samenhangt. Zo worden jouw gegevens dus nooit op een onverwachtse manier door ons gebruikt.
We doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw persoonlijke gegevens door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw gegevens te maken hebben, er niet bij. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:
Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan we ze nodig hebben voor de doelen die wij eerder omschreven. Wij gebruiken de volgende bewaartermijnen:
Het komt voor dat andere partijen jouw gegevens van ons krijgen. Wij komen met deze partijen in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die wij geven en niet voor eigen doeleinden. Wij kunnen jouw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan online opslagservice Tresorit en onze financiele administrateur. Zij dragen zorg voor veilige opslag van gegevens en een correcte verwerking van de boekhouding. Deze partijen zijn “verwerkers” in de zin van de Relevante Wetgeving.
Soms delen we jouw gegevens met andere partijen, die geen verwerker zijn. Met deze partijen spreken wij af dat ze jouw gegevens zorgvuldig behandelen. Zij zullen de gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met het doel waarvoor wij de gegevens van jou hebben gekregen.
Wij zullen jouw gegevens alleen binnen de Europese Unie verwerken. Zonder jouw toestemming zullen we jouw gegevens nooit naar andere landen of aan andere partijen doorgeven.
Autorespond Nederland is bekend met de uitspraak van het Hof van Justitie van de EU van 16 juli 2020 die implicaties heeft voor de doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EU. Op dit moment onderzoeken wij hoe we de consequenties het beste kunnen implementeren in onze bedrijfsvoering. Uiteraard is jouw privacy voor ons van groot belang. Wij proberen zo snel mogelijk adequate oplossingen te vinden. In onze privacy verklaring houden we je op de hoogte van de door ons toegepaste oplossingen. Als je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Autorespond, kun je altijd contact met ons opnemen via de op deze pagina getoonde contactgegevens.
Het kan zijn dat we jouw gegevens gebruiken voor reclame uitingen op Facebook. Hiervoor geven wij gegevens door aan Facebook. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verdere gebruik van jouw gegevens door Facebook. Meer over privacy bij Facebook vindt je hier.
Op onze Website en in onze App kunnen links naar andere websites staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacy bescherming van deze websites. We adviseren je dan ook om altijd de privacy policy van de betreffende website te lezen.
Een cookie is een klein tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat het bestandje vervolgens op in je apparaat. Je apparaat krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent.
We kunnen cookies gebruiken om je ervaring op onze Website te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Website snel is, je onze Website veilig kan bezoeken en wij fouten op onze Website kunnen opsporen.
Door de opslag van cookies zorgen we bovendien dat:
Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je onze Website bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werkt onze Website mogelijk minder goed. Voor meer informatie kun je ons cookiestatement nalezen: autorespondinwerker.inwerker.dev/site/cookiestatement.
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. Als wij de privacy policy in belangrijke mate veranderen zullen wij een notificatie op onze Website en in onze App plaatsen samen met de nieuwe privacy policy. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan de Website en deze verklaring regelmatig te raadplegen.
De gegevens die we van jou verzamelen zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:
Je mag ons vragen om inzage in jouw gegevens;
Je mag jouw toestemming om jouw gegevens te verwerken altijd weer intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt mogen we dan geen gegevens meer van jou verwerken.
Bij andere vragen of opmerkingen over onze privacy policy kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van jouw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie jouw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy.
Autorespond Nederland B.V.
Postbus 41
6960 AA Eerbeek
KvK-nummer: 71686150
sophiebos2detra@anon.example.test
Joris Bijvoets
amberbrouwer1a7q7x@anon.example.test
Joris Bijvoets is ingeschreven als FG voor Autorespond Nederland B.V. bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder nummer FG004752